Condiciones generales


 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación suponen la regulación general de las relaciones surgidas entre IFULI S.L. (en adelante la EMPRESA) con CIF B-65.209.645 inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 41.557, Folio 182, Hoja B388692, con domicilio en la C/ Bon Vei núm. 8, 08.272-Sant Fruitos de Bages (Barcelona), y los terceros (en adelante “USUARIOS”) a través del portal www.ifulistore.com (en adelante WEB), constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual.

Este documento es accesible en todo momento en la WEB de la EMPRESA y puede ser impreso y almacenado por el USUARIO.

Adquiere la condición de USUARIO tanto el que accede a la WEB para su visita, como el que adquiere cualquiera de los productos de la WEB.

Las presentes condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación.

OBJETO

A través de su sitio WEB, la EMPRESA proporciona información acerca de sus productos y servicios y ofrece la posibilidad de su contratación.

Todo pedido constituye un contrato de compraventa por parte del usuario y se regirá por las previsiones contenidas en las presentes condiciones generales, y en su defecto, por lo que establezca las normas legales vigentes.

Las presentes condiciones tienen por objeto definir las modalidades de venta entre la EMPRESA y el USUARIO, del pedido, el pago y la entrega.

INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Los datos incluidos en cada ficha de producto o sus fotografías tienen una función meramente informativa, lo más ajustada posible a la realidad. En pantalla los colores de las fotos del producto pueden variar según el ajuste de cada monitor.

El USUARIO dispone del derecho de retracción de 7 días hábiles causado por la no conformidad de los productos comprados con la información de la ficha descriptiva.



PEDIDO

Para la adquisición de los productos ofertados en la WEB, la EMPRESA solicitará a los USUARIOS que procedan a registrarse, cumplimentando las instrucciones que aparezcan en pantalla.

El hecho para el USUARIO de pasar el pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos y de las condiciones generales de la venta, que serán las únicas aplicables al contrato así incluido.

La EMPRESA tramitará los pedidos siempre que los artículos estén disponibles. A falta de que no hubiera existencias disponibles del producto la EMPRESA se compromete a informar cuanto antes al USUARIO.

PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través de la WEB incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el COMPRADOR.

El coste del envío, dentro de la península, será a cargo de la EMPRESA, a excepción de los pedidos inferiores a 130€ que va a cargo del CLIENTE.

FORMAS DE PAGO

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas) o mediante el sistema de PayPal.

En caso de producirse un rechazo del banco, por denegación de tarjeta o cualquier otro supuesto, el pedido será anulado de forma automática y el USUARIO será informado mediante el envió de un correo electrónico.

Para proceder al pago mediante tarjeta de crédito, el USUARIO deberá seguir las instrucciones que aparecerán en pantalla, y los datos requeridos serán el número completo, la fecha de caducidad y el código CVC (los tres dígitos de la parte trasera), además de una clave secreta  que le pedirá su banco o caja. Para más información consulte en su banco o caja.

La EMPRESA no recopila ningún dato de su tarjeta de crédito. Los datos proporcionados por el USUARIO no serán conocidos en ningún momento por la EMPRESA sino que viajaran encriptados directamente del USUARIO al banco intermediario. Para más información consulte en su banco o caja.

Paypal es un sistema de pago electrónico que permite cobrar y pagar por Internet sólo con una cuenta e-mail, previo registro en PayPal. Es uno de los sistemas de pago más extendidos del mundo. Puede registrarse pinchando al siguiente enlace http://www.paypal.es/es

ENTREGA

Lugar de entrega

La EMPRESA se obliga a entregar los bienes comprados por el USUARIO, en la dirección indicada por el mismo al hacer el pedido.

Los paquetes no pueden entregarse fuera del territorio español y, temporalmente tampoco a las Islas Canarias, ni Ceuta y Melilla.

La EMPRESA informará al USUARIO, mediante correo electrónico, en el momento que el pedido se entregue al transportista.

Con el fin de optimizar la entrega, invitamos al USUARIO a que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Cuando la dirección de entrega introducida por el USUARIO en el formulario de pedido sea errónea o no se ajuste a la realidad, la EMPRESA no se hace responsable por los errores o retrasos ocasionados en la entrega del producto.

Plazo de entrega

La EMPRESA se compromete a entregar los pedidos en el más breve plazo posible, los plazos habituales serán entre 7 y 14 días para los productos confeccionados y de 21-28 para el mobiliario, y en todo caso siempre antes de 30 días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los plazos de entrega de cada producto vienen indicado en la ficha del mismo.

Precauciones

Corresponde al USUARIO comprobar los envíos a su llegada y presentar todas las reclamaciones que estime justificada, puede incluso rechazar el paquete, si este es susceptibles de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro.

Si abierto el embalaje, y habiendo revisado el producto, el mismo fuera erróneo o defectuoso, es decir tuviera algún deterioro, golpe, fractura, o cualquier otro desperfecto, será comunicado a la EMPRESA vía correo electrónico, en el plazo más breve posible, y siempre antes de 7 días hábiles desde la entrega del producto.

DEVOLUCIÓN

Los productos comprados podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el USUARIO comunique a la EMPRESA mediante correo electrónico su intención de devolver el producto adquirido, dentro de un plazo máximo de 14 días hábiles contados desde la fecha de entrega, indicando el número de pedido, el producto que es objeto de devolución y los motivos del retorno del mismo.

La EMPRESA sólo aceptará devoluciones cuando el producto se encuentre en el mismo estado en que se entregó y conserve, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

El envío debe hacerse usando un embalaje que garantice la devolución en perfecto estado, y debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marquen los productos devueltos.

Si el motivo de la devolución es imputable a la EMPRESA, es decir, el producto fuera defectuoso o bien hubiera un error por parte de la EMPRESA, la devolución es gratuita. Si el motivo es otro, es decir, los productos se sirvieron correctamente, pero son de insatisfacción por parte del comprador el mismo tendrá que abonar los gastos de envío por devolución.

En el momento en que la EMPRESA examine que el producto cumple las condición exigidas y detalladas anteriormente, procederá a abonar el coste de los productos, mediante abono en la tarjeta de crédito o cuenta Paypal del cliente.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos.

En ningún caso se aceptará la devolución de productos usados.

GARANTÍAS

Las garantías de cada producto son las establecidas por el fabricante del mismo. Esta garantía será aplicable siempre y cuando el USUARIO haya seguido las condiciones adecuadas de uso del producto.

RESPONSABILIDADES

La EMPRESA excluye toda garantía y responsabilidad por los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, tales como, interferencias, ruptura del servicio, intrusión exterior o virus informáticos, ni por retrasos o sobrecargas de Internet, ni por la imposibilidad de prestar el servicio o todo hecho calificado como fuerza mayor por la jurisprudencia.

Durante la utilización de la WEB el USUARIO se obliga a:

  • Facilitar información cierta sobre los datos personales para la realización del pedido, y a no utilizar identidades falsas.

  • No introducir ni difundir desde la WEB información difamatoria, injuriosa o que sea discriminatoria por razón de raza, sexo, religión o ideología, o que atente contra la moral, el orden público o los derechos fundamentales.

  • No realizar campañas publicitarias a través de la WEB

  • No difundir mediante la WEB contenidos que puedan vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial, ni contenidos propiedad de terceros.

  • No introducir ningún virus informático o cualquier otro dispositivo que pueda causar daños en la WEB o a terceros.

  • No destruir, alterar, ni utilizar las informaciones y los programas de la EMPRESA

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en la WEB o la remisión de un correo electrónico, dichos datos serán tratados con la máxima confidencialidad y formarán parte de los ficheros titularidad de la EMPRESA, para su gestión y dar respuesta a los mismos, así como, para la gestión comercial que nos vincule, y el de las ventas que realice, para la entrega de los compras, y la información sobre las ofertas que creamos de su interés.

El USUARIO tiene la posibilidad de ejercitar, de acuerdo con lo establecido, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

La EMPRESA se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto respeto a los datos de respecto a los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, incluso después de concluida la relación contractual, adoptando las medidas de seguridad que impone la legislación vigente para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Mediante la cumplimentación y envío de los registros, el USUARIO otorga su consentimiento a la EMPRESA para tratar automatizadamente los datos facilitados por el mismo, así como para recibir publicidad de productos de la EMPRESA.

COMUNICACIONES

Para cualquier comunicación que sea preciso entre la EMPRESA y el USUARIO, éste último deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico a la siguiente dirección ifuli@ifulistore.com, o mediante comunicación escrita dirigida a IFULI, SL, calle Bon Vei núm. 8, 08.272-Sant Fruitos de Bages (Barcelona)

NULIDAD

En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones de contratación fuera declarada nula, las demás cláusulas del presente contrato seguirán vigentes.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

La EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración de la WEB, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, el USUARIO siempre dispondrá de estas condiciones de contratación en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar, y la aceptación de las mismas será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de la WEB.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

El presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de validez y ejecución.

Cualquier disputa o discusión sobre el presente contrato se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Manresa.